在不确定环境中，管理者可以借助期望理论来做出决策。期望理论认为人们在面临风险时，会考虑到不同结果发生的可能性以及这些结果对他们的影响，从而为每种可能结果赋予一个“期望值”，然后选择期望值最高的行动方案。
管理者可以通过以下步骤应用期望理论来做出决策：
识别决策问题：首先明确面临的决策问题和可选方案。
确定可能的结果：列出每个可选方案可能带来的各种结果，并估计每种结果发生的概率。
评估结果的价值：为每种结果赋予一个价值，即在这种结果发生时管理者会感受到的满意度或效用值。
计算期望值：将每种结果的价值乘以其发生的概率，然后将所有结果的期望值加总，得出每个方案的总期望值。
选择最佳方案：选择总期望值最高的方案作为最佳决策。
举个例子，假设一个公司需要决定是否推出一款新产品，管理者可以通过期望理论来做出决策。他们可以估计推出新产品的可能结果有成功和失败两种，成功可能带来高额利润，失败可能导致损失，然后评估这些结果的价值和发生的概率，计算出推出新产品和不推出新产品的总期望值，最终选择期望值更高的方案。
在实际应用中，管理者还可以考虑风险偏好程度、风险厌恶程度以及风险中性等因素来调整期望值的计算，以更符合自身的风险态度。
综上所述，期望理论可以帮助管理者在不确定环境中做出决策，提高决策的科学性和准确性，从而更好地应对风险和挑战。