在抽象行政程序中，听证程序是指行政机关在作出行政决定之前，为了保障当事人的合法权益，听取当事人的陈述、申辩和提供证据的程序。听证程序的具体流程一般包括以下几个步骤：
通知：行政机关会向当事人发出听证通知，通知当事人有关听证的时间、地点、内容等信息。
质证：在听证会上，当事人可以提供证据、证人和鉴定人，并进行质证，以支持自己的陈述和申辩。
陈述和申辩：当事人可以就案件事实、法律适用等方面进行陈述和申辩，阐明自己的主张和意见。
行政机关质证和质询：行政机关也可以对当事人提供的证据和证人进行质证和质询，以核实案件事实和法律适用。
协商和调解：在听证过程中，当事人之间或与行政机关之间还可以进行协商和调解，尝试达成一致意见。
决定：听证结束后，行政机关会根据听证结果和相关法律规定，作出相应的行政决定。
通过听证程序，当事人可以充分发表意见、提供证据，保障了当事人的合法权益，也提高了行政决定的合法性和公正性。在实际操作中，管理者可以通过提前准备好充分的证据材料、聘请专业律师进行辩护等方式，更好地参与听证程序，维护自身权益。
举例来说，某企业因违反环保法规被行政机关立案调查，企业主可以通过听证程序提供相关环保措施的证据材料，进行申辩和陈述，争取减轻处罚或免责。