来到xx学校工作已经有半年的时间，在这短短的半年时间里，我从一个不谐世事的学生逐渐成熟成长，到现在虽然不足以称身经百战，也可以云淡风轻得处理各种行政事务，在我的成长过程中，办公室主任张主任以及办公室的每一位老师都给了我很大的帮助，无论是一些日常工作的正常运作，突发状况的处理，以及人际关系得维持，都耐心得给我指导，包容我犯得一些错误，使我可以快速得成长，我作为一个刚走出校门的职场新人，优点很明显，缺点也很突出，作为新人的我有着满腔的热情与十足的干劲，恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的，只有在学校领导以及同事们完善的计划指导下，雏鹰才能自由翱翔，才能直冲九霄。
新年伊始，万象更新，我要本着“服务”的宗旨，做好上传下达，统筹兼顾的内勤工作，想在前，做在后，争取无论是思想认识，还是工作能力，都在这个崭新的一年有更大的提升，因此，特做以下工作计划：
一、积极传达教委指示，保证信息不延误，不遗漏。
作为学校的信息承接员，负责接收教委传达给基层学校的所有通知，并且送递到负责此项工作的主管领导手中。一些通知上班时间足以处理，有些通知很紧急，可能在下班时间或者是假期，可能要求回复的时间很仓促，我要保证所有的通知都会在第一时间发送到主管领导的手中，不延误此项工作的开展和顺利进行，维护我们学校在教委的形象，并且保证即使在假期里，只要手边能接触到电脑，就会打开办公网查收通知，保证每一项工作不延误，不遗漏。
二、规范合理得进行办公室的日常工作
办公室的日常工作很琐碎，很杂乱，主要包括1、上级红头文件的登记，存档;2、学校获得荣誉的登记、存档;3、职员日
志的收取，归纳整理;4、周安排的拟定，上传，打印，张贴;5、发送校讯通;6、学校活动信息的编写，发送;7、学校各项活动的考勤;8、物品的收发等。这些事情都很简单，但是很琐碎，有时间几件事摞在一起，很考验工作人员的耐心和细心，我要保证这些工作都能够有条不紊的进行，不会遗漏任何一份红头文件和校所获得的荣誉，不会延误教师从周安排中获取学校工作的信息，并且力所能及得多写信息稿，帮主任多分担点工作，减轻主任的负担，将办公室的日常工作做得仔细，规范，出色。
三、积极协助其他部门开展各项活动。
办公室作为学校的一个中心部门，起到了枢纽和统筹的作用，因此要积极协助其他部门更好地开展工作，比如德育处举办活动的时候，要及时打开会议室的门，保证桌签，杯子，茶水的供给;总务处发放纪念品的时候，要帮助制定签收表，帮助发放物品。各个部门之间协调合作，才能保证学校的蓬勃发展。
四、妥善的处理好突发问题。
因为不了解学校各个部门分管的职责，一些外来人员很多事情会直接找到办公室要求处理，如果对学校所做工作有误解的话，态度很可能很恶劣，大吵大闹影响学校的秩序和形象，作为办公室的职员，要学会智慧妥善得处理此类情况，要安抚好来人的情绪，妥善得处理，维护好学校的声誉。
五、积极学习，提高素质
学校一直在积极评选学习型学校，作为学校的办公室职员，更要不断学习，提升自己。在下学期中，要多听教学的课，学习的教学理念和教学方法，按时参加区里的继续教育课程，提升自己的工作素养。
工作中还会碰上各种各样的问题，行政人员的工作，不仅要用智慧，更要用心，只有心脑并用，才能行之有效、完满得完成各项工作，完成自己职业生涯的大发展。
一、提高思想认识，积极认真学习。一要意识到工作能力、工作经验等各方面的不足，杜绝安于现状、不思进取的懈怠状态。二要向报纸学习，向书本学习，向周围同事学习，向上级领导学习，善于利用一切可以学习的资源，充实头脑，提高自身。三为促进办公室掀起新的一股学习之风、向上之风、进取之风增砖添瓦。
二、提高工作效率，务实助手职能。办公室是上传下达、沟通内外、协调左右、联系四面的枢纽。办公室工作千头万绪，文件起草、文书处理、档案管理、发放通知、会议安排、迎来送往、餐厅接待及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，是领导助手最基本的要求。
一是明确分工。繁细工作落实到人，本着谁主管、谁负责的原则使工作务实到位。
二是加强协作。事不关己高高挂起的现象要坚决杜绝，主动伸手，共同进步。
三是凡事提前考虑，凡事全面考虑。首先任何工作做到早一点。通知下发早一点，会议安排早一点，迎来接待早一点等，做到有备而来，遇事不慌。其次任何工作做到全一点。“宁可少一轮，不能少一人”，从侧面说明工作前需要考虑周全的重要性。再者想到领导之先，想到领导之全，少让领导唱独角戏，扛大旗也是办公室人员助手职能之一。
四是环保生态卫生，节约从我做起。率先从局内开展“节约部门”、“绿色部门”，掀起“人人为执法局，执法局是我家”的节约正气之风。先是从我做起，向我看齐，而后号召全局，我为榜样。不仅是纸张打印、省油节排，甚至工作程序都可以化繁为简，提高效率，节省人力物力。
五是明确自身定位，服务他人根本。办公室是为其他部门服务的，从各方面对其他部门提供以支持。所以从某种程度来说，办公室的工作效率和状态影响着全局。服务及时、服务周到、服务热情应当是我们不变的宗旨。与人方便就是与己方便，赠人玫瑰手有余香。
六是他山之石可以攻玉。眼界打开、眼光放开，办公室有着“足不出户知千里”的条件，多多学习借鉴各地城 管工作成功的案例，取其精华，为我所用。
七是完成领导交代的其他工作。凡事都要建立在不影响局内业务工作的基础上再进行其余的学习备考等。积极完成领导交代的各项工作，办好办牢，多看多练，心中有数。虽然文字功底薄弱，但是还是希望学习负责综合文字这方面工作，恳请领导多加指点批评，以期破茧成蝶。
此外在与领导交流学习中了解到，建议一是在加强学习、完善自我等内因的同时，新的一年希望领导提供外因，使我们到各个部门学习交流，了解各部门工作业务流程，增加素材，接触案例，为今后工作打下结实基础。二是电子文件管理应接受培训学习，命名统一、安放依法，方便管理。可以借鉴软件开发公司成立数据库，统一使用版本管理的方式。三是各部门指定与办公室固定联系的人，成立工作QQ群等，及时交流;有着一个执法局的邮箱搁置文件，负责保存和下载，率先引进现代化、网络化办公，提高效率。这方面可以借鉴许多现代企业办公，使执法局各部门进一步加强联系，成为一个统一的有机体。
总之，新的一年中我要做到目标明确、努力工作、团结同事、当好参谋，多为执法局的发展谋利出策。只有这样才能对得起对我帮助和教诲过的人，感谢他们。
一、强化行政管理
1、传阅文件。每天浏览东营教育信息网，将上级的各类文件下载登记并于当日交校长室审阅。各部门开会带回的文件能够第一时间送达校长室。将校长室审阅的文件在第一时间送达各个职能部门予以落实。对于重要的落实工作，要求及时将工作进程和结果向校长室通报，并通过学校数字网发布。
2、传达精神。将校长室的意见、精神及时有效地通过会议、短信通平台、电子屏等方式贯彻到师生。并对相关问题作出符合要求的解释说明。
3、汇总工作。周四各部门送交部门一周工作记录并上网，办公室将各部门的一周工作和下周安排电子化汇总，为下午的行政会准备。次周的重要工作以文件形式发放到各个办公室，并在校园网予以公布。
4、撰写文稿。根据校长室意见及行政讨论结果撰写学校计划、总结。在校长室的安排下撰写学校的相关发言文章和宣传文章。本学期要继续写好鸣凤文化这篇大文章。
5、考勤、接待。安排好学校重要会议。对教师会及周前会等进行会议记录及考勤。进一步严肃会议纪律，规范公正，确保正常的教育教学秩序。严格教师进出校门登记制度，对教师迟到、早退进行每日一登记，每周一汇总，每月一公布。加强办公室的卫生和办公管理，强化作风建设协助校长室做好来电来访等接待事务。
二、强化品牌宣传
做好教育宣传工作，对于推动教育改革和发展，营造全社会尊师重教的氛围，塑造实小社会形象具有重要意义。本学期，要紧扣教育现代化建设，大力宣传鸣凤品牌，宣传才情教师，宣传本色儿童，敏锐捕捉校园动态和办学信息，重视专题宣传，争取在更高媒体平台的宣传。用好一切宣传媒体和阵地，进一步改进工作方式，做到电台有声音、报刊有文字、电视有形象。及时正确引导网络言论，从而为学校的发展营造良好的氛围。
1、两台一报的宣传。“两台一报”是东营对外宣传的重要窗口，对东营老百姓的影响很大，直接关系到学校在本地区的声誉。调动一切积极因素，建立良好的合作关系，平时力求勤观察、多积累、常动笔，善推荐，力争在媒体上经常看到和听到实小的信息。东营教育信息网要争取每周有一条新闻，《东营日报》确保两周一条新闻，争取每周有新闻。镇江教育信息网等上游媒体争取每月有新闻宣传，有学生作文及教师教育教学类文章。
2、网络宣传。根据《东营教育网站管理实施办法》有相关规定“小学每月报送信息原则上不少于6篇（含校园新闻、教师、学生、校长和家长等栏目稿件），各科室（部门）每月报送不少于2篇（含科室信息、教育咨询、专题网页等栏目稿件）”责任到部门落实到人，及时发布网络信息。与电教处一起会同有关行政、教师做好学校网站的信息发布，提高我校网络宣传的效果。行政领导要强化部门工作的宣传力度，在校园新闻上确保两周一条新闻的同时，多出新闻，出好新闻。对学校及师生取得的教育教学成果也要作及时的宣传报道。
3、活动宣传。切实利用学校开展的对外活动，展示我校文化校园环境，才情教师群体，本色儿童素质，优良的教育秩序。
4、电子屏宣传。电子屏直接面对全体师生及家长，要把好内容关，突出宣传性、时效性和服务性，设置办学理念、动态新闻、荣誉、时间、天气预报、教育名言等栏目。
三、强化档案建设
档案工作记录历史，昭示未来。做好档案工作对一所学校的高品位发展至关重要。
1、档案管理。学校档案建设继续采用平时收集和期终归档的办法。平时，档案室人员要继续按规定做好档案的整理、保管、借阅等工作，保持我校档案室的良好面貌。档案室人员还要全面了解档案结构，熟悉档案现状，在学校各项迎检活动需资料检索时，能迅速准确地提供。与政教处、教科室一起做好学校荣誉、师生教学成果的收集登记工作。各科室有集体荣誉应及时报办公室备案。要严格依照xx省三级档案建设要求全面做好电子化档案建设。
2、汇总大事。及时更新“实小大事记”，年终对学校一年来的重要事件、重要成绩进行汇总、总结、展示。
3、复印工作。把好复印关，坚持档案室人员复印，做好教师教育教学和职称评定的资料复印服务工作，平时严格按照有关规定做好书面登记。不做“人情复印”。教师教案、论文等的打印用纸可到档案室领用。
四、强化绩效考核
人事考核工作既服务广大教职工，又激励广大教职工。修订我校的'绩效考核方案，做好学期末的教职工绩效考核，评先评优，坚持公开、公正、公平的考核原则。
一、部门建设
根据中心目前的实际情景，20xx年综合办计划招聘企业策划文案一名，人力资源师一名，网络管理工程师一名，平面设计人员一名，信息管理人员一名。
实施部门目标职责制，做到每项工作均有职责人，完成期限，完成质量，做好每项工作的跟踪落实，及反馈，及时调整工作目标，不断改善工作方法，确保中心年度目标的完成。
二、企业文化建设
企业文化建设是贯穿全年的一项工作，20xx年信息平台的建设尤为重要，综合部将配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息传递平台，使公司的资源能够得到很好的共享，信息的传递及处理能够及时，有效、准确，为中心业务的发展运作供给的支持。
三月份完成所有对外宣传资料的调整更新，提升中心整体精神面貌。另外根据中心工作的实际情景，组织开展丰富的员工活动，以增强员工的凝聚力，增进员工交流，提升团队精神。
三、做好行政、后勤保障工作
综合办作为中心文控、档案管理、后勤保障服务中心，应充分发挥其应有的作用，为员工供给质量的后勤服务，增强员工的满意度。
1、配合协助其他部门完成中心机构调整，人员调整，及办公场地的调整。
2、及时完成中心资质证照材料的年审工作，其中营业执照，组织机构代码的年审，医疗机构许可证的年审，放射诊疗及辐射安全许可证的年审，计量检测年审册的年审等。
3、加强办公室资料文件及档案文件的整理。
4、加强办公易耗品的申购及保管。
5、加强营养餐厅、保安、保洁管理工作，提升部门员工的服务意识及服务质量。
一、指导思想
随着社会主义建设事业的发展，国家对人才的需求及素质的要求越来越高。良好的思想道德水准和深厚扎实的现代化科学知识，是人才必备的，适应社会环境的优秀心理品质也是极其重要的，而随着社会经济的迅猛发展，社会变化日新月异，学生的心理也随社会环境变化产生了许多波澜，使得心理问题已经成为社会所关注的重要问题。
学校加强心理健康教育，帮助学生解决心理问题，培养学生健全的心理素质，既是学生健康成长的需要，也是我校培养高素质人才的重要保证。我校要实现一流的学校，一流的教育目标，学校心理健康教育是一项基础性的教育工作。本学期，学校领导精心部署，在以理论和“三个代表”重要思想的指导下，学校成立了“心之声”心理咨询室，力图通过对学生开展心理健康教育，及时做好学生的心理疏导工作，全面提高学生的心理素质，促进学生生动活泼地健康发展。
二、学生问题分析
当前学生主要的心理问题来自学业压力、感情纠葛、人际关系、经济问题、就业压力以及网络迷恋等方面。寻求心理帮助的学生数也迅速增加，我们的学生，许多家庭生活条件并不富裕，却唯我独尊，贪图享乐，意志薄弱，性格孤僻，自我发展意识不强，不少同学存在不同程度的心理偏差。包括：
1、厌学心理。一些同学基础差，学习态度不端正，平时不努力，不及时完成老师布置的作业，于是，一次一次的学习失败，考试失败，增加了他们的自卑心理，对学习、考试产生了畏惧心理，从而，导致了厌学的不良心理产生。
2、人际交往上的障碍。学生成长过程中，受家庭、社会、学校、学生自身方面等诸多因素的影响，许多学生心理比较脆弱，尤其是受到老师、家长批评指责时，不能正确对待，偏激，产生不满情绪，甚至是敌对情绪。尤其是性格比较内向的学生，不能正确处理好与同学、老师、家长的关系。
3、缺乏自主性，自制能力差，辩别是非能力差。
4、贫困生还存在自卑、嫉妒等不良心理。
5、在学习生活中不能得到满足的学生，便到网络世界中寻找解脱，沉溺网络游戏，无原则的聊天，导致违纪现象的产生。
三、辅导的主要内容
(一)学习辅导
帮助学生适应学校的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，学习意识，改善学习方法，学会计划学习，运用学习策略学习，提高学习能力。
(二)青春期辅导
让学生了解自己，学会克服青春期的烦恼，正确面对青春期，逐步学会调节和控制自己的情绪，抑制自己冲动行为，开展适宜的性教育活动。
(三)情绪辅导
了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方面的负面影响，掌握克服消极情绪的方法，学会调节和控制自己的情绪。
(四)人际交往辅导
学会人际交往的技巧，加强师生、生生、学生与家长之间的人际沟通;了解异性交往的原则，学会正常交往;形成良好的礼仪素质，提高人际交往能力，培养良好的人际关系。
(五)悦纳自我辅导
加强学生自我认识，客观地评价自己，能够扬长避短;逐步适应环境的各种变化，培养学生的耐挫折的能力，提高自信心。
(六)生活辅导
引导学生树立正确的价值观和消费观，形成正确合理的消费行为及休闲方式，克服盲目攀比、超前费的不切实际的心态。
(七)职业辅导
使学生对职业有初步的了解和认识，树立正确的职业观，把握好就业选择的机会。
(八)贫困学生辅导
贫困学生一是要面对从农村到城市的反差。他们在家乡往往比较优秀，对自己的经济状况不太在乎，到学校后一下子陷入生活和别人关注的低谷，心态会格外自卑。二是与同学交往的困难。孤僻、沉默、敏感，这些学生往往处不好人际关系，以至于自闭和产生仇视心理;这些隐性的问题更应该得到足够重视。
四、工作具体安排
(一)本学期，心理咨询室将通过宣传栏、“阳光信箱”、“阳光小屋”以及与校园广播站的《心灵之声》栏目等宣传方式，继续扩大心理咨询的影响。吸引更多学生走进心理咨询室，及时与辅导老师沟通交流，提高自己的心理健康水平。
(二)与学校工作相协调，向教师提供心理科学知识，便于学校开展心理健康教育。面向全体学生开展发展性、预防性的心理辅导，采取朋友式的心灵对话，使学生逐步消除不良心态和心理困惑，提高心理素质。
(三)请班主任协助，做好心理诊断性的评价工作，分析学生有关心理症状，掌握学生确切的征兆，筛选学生心理方面的问题，以便提出排除障碍的措施即预防学生在校学习期间可能出现的问题，促进他们心理健康的发展。
(四)做好行为矫正工作，具体地帮助道德越轨、学习困难、情绪挫折和社会性发展不适的学生，了解个他们的心理困惑，适时地和学生沟通心灵，帮助他们走出心理阴影，重塑自我形象，获得正常的发展。
(五)本学期，心理咨询室将从不同年级的学生特点出发，每学期举办二至三次心理健康教育讲座及心理咨询专场活动，有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座，为同学们切实解决一些问题。
(六)开设“心之声”信箱，及时回信，做好个别辅导工作和学生个案地收集整理工作，对辅导的学生和个案做好记录，并正式建立完整的学生心理档案。
(七)通过心理咨询室定期向学生开放，开通心理咨询热线电话，结合利用网络，如qq、电子邮件等形式开展个案咨询工作，并做好辅导记录，存档。
一、突出规范，完善各项规章制度
组织、协助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定，协调新旧之间的矛盾，建立健全办公室人事、行政等各项管理规章制度，做好业务流程、业务规范。
二、加强办公室团队建设，充分发挥办公室职能
加强办公室的团队建设，培养团队精神，提高办公室人员自身素养，做好办公室职责范围内的各项工作。充分发挥办公室督促、协调、落实和服务职能，并通过上情下达、内引外联做好领导的参谋和助手，做好各项服务工作。
三、做好文秘、行政后勤、物业、日常事务工作，以及临时性、突发性事务的处理工作
四、做好协调服务，发挥督查职能
组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。协助公司领导协调各部门之间业务工作。发挥办公室督查职能。每月月底各部门上报下月工作计划时，同时上报上月工作计划的落实情况。办公室汇总，便于领导了解各部门工作落实情况。
五、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度
建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，办公室都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
六、做好公司年终综合性资料的汇总工作
组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料，及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量。
七、员工的培训与开发
根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
a、加强公司中层管理人员的培训，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力，创新能力和执行能力。
b、加强公司专业技术人员培训，提高技术理论水平和业务技能。
c、加强员工的思想文化水平和业务技能的培训。
d、加强营销人员的实战培训。
八、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。办公室将加强与员工沟通的力度，根据员工思想状况有针对性做好工作。
2、通过每季度举办一些中小型活动提高员工凝聚力。
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